お問い合わせランディングページ最適化（LPO）を実施することでコンバージョン率を向上させることができますが、誤った方法で改善を進めると、かえって成果が下がることもあります。
本記事では、多くの企業が陥りがちなLPOのミスとその改善策を紹介します。
1. キャッチコピーが曖昧で訴求力が弱い
【よくあるミス】
- 「高品質なサービスを提供しています」など、抽象的な表現を使ってしまう
- 訪問者が何を得られるのかが明確でない
- 競合との差別化ができておらず、印象に残らない
【改善策】
✅ 具体的な数値や実績を含める
- 「導入企業数1,000社以上！売上アップを実現」
- 「3ヶ月でマイナス5kgを実現したダイエット法」
✅ ターゲットの悩みに寄り添う
- 「初心者でも3日で使いこなせる会計ソフト」
- 「忙しいあなたのための時短スキンケア」
✅ 競合と比較した強みを明確にする
- 「市場最安値保証！他社より1円でも高ければ差額返金」
2. CTA（申し込みボタン）が目立たない
【よくあるミス】
- CTAの色が背景と同化してしまい、視認性が低い
- ボタンの文言が「送信」や「登録」とシンプルすぎて行動を促せていない
- ボタンがページの下部にしかなく、見つけづらい
【改善策】
✅ CTAボタンの色を工夫する
- ページ全体のカラーとコントラストをつける（例：青系のデザインならオレンジのボタン）
✅ 行動を促す言葉を使う
- 「今すぐ無料で試す」
- 「〇〇を始めてみる」
✅ 複数のCTAを設置する
- ファーストビュー、コンテンツの途中、ページの最後にCTAを配置
✅ ボタンのサイズを適切にする
- スマホでも押しやすい大きさ（指で簡単にタップできるサイズ）に調整
3. 読みにくく、離脱率が高くなるデザイン
【よくあるミス】
- 文字が小さすぎて読みにくい
- 情報が詰め込まれすぎてゴチャゴチャしている
- 適切な余白がなく、視線の流れが悪い
【改善策】
✅ フォントサイズと行間を調整
- 見出し：18px～24px
- 本文：14px～16px（スマホなら16px以上）
- 行間は1.5倍以上を確保
✅ ホワイトスペースを活用する
- 余白を増やし、要素を整理して視認性を向上させる
✅ 情報をグループ化する
- 「特徴」「料金」「お客様の声」など、カテゴリごとに分ける
✅ 視線の流れを考慮したレイアウトにする
- Z型・F型レイアウトを採用し、視線誘導をスムーズにする
4. ユーザーの疑問や不安を解消できていない
【よくあるミス】
- 料金や申し込み手順が分かりにくい
- 「本当に信用できるのか？」という疑問に答えていない
- 他社との違いが不明確
【改善策】
✅ よくある質問（FAQ）を掲載する
- 「解約は簡単にできますか？」
- 「本当に無料で試せますか？」
✅ 社会的証明を活用する
- お客様の声や導入実績を掲載する
- 「〇〇企業が導入」「ユーザー満足度90%以上」などの実績を強調
✅ 料金や手続きの流れを分かりやすく説明
- 料金表をシンプルにまとめる
- 「申し込み→無料体験→本契約」のようにステップ形式で説明
✅ 保証やサポート体制を明記する
- 「30日間返金保証」
- 「24時間チャットサポート対応」
5. LPOの効果検証をせず、改善が進まない
【よくあるミス】
- 一度LPを作って終わりにしてしまい、データ分析を行わない
- A/Bテストをせずに変更を加え、効果があったのか分からない
- どの指標を見ればいいのか分からず、改善の方向性が定まらない
【改善策】
✅ Google Analyticsやヒートマップツールを活用する
- 直帰率やコンバージョン率をチェックし、問題点を特定
- ヒートマップを使って、ユーザーの行動を可視化
✅ A/Bテストを実施する
- キャッチコピーやCTAボタンの色、レイアウトを変更し、どちらが効果的か比較
✅ 定期的にLPを改善する
- 1ヶ月ごとにデータを分析し、改善点を洗い出す
- 「変更前と変更後でCVRがどう変化したか」を常に確認
まとめ：LPOのミスを避け、成果を最大化しよう！
LPOを成功させるためには、継続的な改善が不可欠です。
以下のポイントをチェックしながら、最適なランディングページを作成しましょう。
LPOのチェックリスト
✅ キャッチコピーは具体的で訴求力があるか
✅ CTAボタンのデザイン・文言・配置は適切か
✅ 情報が整理されていて、読みやすいデザインか
✅ ユーザーの疑問や不安を解消できるコンテンツがあるか
✅ 効果検証を行い、データに基づいた改善をしているか
LPは「作って終わり」ではなく、「運用しながら改善していくもの」です。
データ分析とテストを繰り返し、コンバージョン率を最大化しましょう。