お問い合わせ目的の定義
ホームページの目的を明確にすることから始めましょう。
例）商品やサービスの販売促進、情報提供、ブランドイメージの構築など、具体的な目標を設定します。
ターゲットオーディエンスの特定
ホームページを訪れるであろうターゲットオーディエンスを特定します。年齢層、性別、地域、興味関心、ニーズなどの要素を考慮し、どのような人々に対して情報を提供するのかを明確にします。
ユーザーのニーズと要求の理解
ターゲットオーディエンスのニーズや要求を理解するために、調査やユーザーインタビュー、顧客のフィードバックなどを活用します。彼らがどのような情報や機能を求めているのかを把握しましょう。
競合分析
同様の業界や分野で競合する他のウェブサイトやホームページを調査し、彼らのターゲットオーディエンスや提供しているコンテンツ、デザインなどを分析します。これにより、差別化や競争力を高めるためのアイデアを得ることができます。
ユーザープロファイルの作成
ターゲットオーディエンスの特徴をまとめたユーザープロファイルを作成します。年齢、性別、職業、興味関心、行動パターンなどの情報を含め、具体的なペルソナを設定することで、より具体的なイメージを持つことができます。
コンテンツ戦略の策定
ターゲットオーディエンスに価値を提供するためのコンテンツ戦略を立てましょう。彼らが求める情報や興味を引くトピックを把握し、それに基づいてコンテンツの作成やカテゴリ分けを行います。
テストと改善
ホームページを公開する前に、ユーザビリティテストやフィードバックの収集を行いましょう。ターゲットオーディエンスが本当に求める情報や使いやすさを確認し、必要に応じて改善を加えます。
以上の手順に従うことで、目的とターゲットオーディエンスを明確化し、効果的なホームページを作成することができます。